Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci/dicorat-coret.
Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).
Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
Ongkos kirim ditanggung Seller jika barang salah kirim.
Kami tidak menerima permintaan barang dikembalikan dengan alasan customer tidak jadi order, customer tidak jadi bayar, dan alasan tidak jelas lainnya
Refund Dana barang hanya diberikan jika stocksudah habis, jika stock masih ada akan ditukar dengan barang yang sama.
Permintaan refund dana akan dipotong dengan ongkir yg telah dikeluarkan saat pengiriman barang,diproses setelah checking produk selesai oleh bagian gudang.
Permintaan retur diterima maks 2 hari setelah barang sampai (berdasarkan data online di ekspedisi yang dipilih saat proses order)
Lakukan permintaan retur / komplain dengan sopan dan baik, semua komplain kasar akan diabaikan.
Pembeli yang tidak mematuhi aturan ini dan memaksakan kehendaknya tanpa alasan yang jelas akan di abaikan dan dimasukan ke daftar blacklist pembeli.